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老怀表文学www.laohuaibiao.com提供的《路人她只想过平静生活》 70-80(第2/17页)
中央空调开启,挨个试灯,李瑛和程立雪不厌其烦地挨个检查。
很快,李瑛吸了吸鼻子,他看向程立雪。
“小雪,你有没有闻到一点味道。”
程立雪仔细嗅了嗅,“浴区有香薰,但空调吹出来的风,好像真的有点味道。”
李哥要是不说,她还真的没什么感觉。
“嘘。”李瑛对她做了个嘘声的姿势,程立雪即刻闭嘴,两人一声不吭地听着房间内的动静。
他抬着头,清楚地看见中央空调的出风口出现了密密麻麻的水珠。
中央空调在滴水,而这,是他昨天检查了三次,今早又检查了一次都没有发现的!
李瑛的眼皮一跳,好端端的,怎么突然就滴水了?
他走到客房电话前,快速地拨通了前台电话,报告了当下的情况,并要求更换一个新房间。
中央空调出问题,属于设施细节问题,而他拨打了电话报告,对于酒店来说属于客户问题的处理,可以进行酒店反应速度与处理能力的评估,这也是酒店体验官的一环。
“李哥,你觉得是怎么回事?”程立雪小声问着。
李瑛摇了摇头,“还不好说。”
他心里虽然有点猜测,但还不敢下定论。
六分钟后,两人的房间被客房部经理敲响,一位男性客房经理进到房间里查看情况后,满带诚意地道歉:“非常抱歉给二位客人带来了不好的体验,接下来会有酒店工程部的员工来进行检查维修。”
“目前酒店还有空余客房,为表歉意,我们为二位免费升级为顶层的豪华景观私汤房,并邀请二位品尝今日限定下午茶,这是下午茶的套餐券,两位客人觉得可以吗?”
这客房经理的态度极好,先道歉,再给补偿,又加送礼,可以说是诚意十足,超乎了李瑛的想象!
酒店里的原住民打工人也这么客气的吗?还是说,他是不是怀疑他们的身份,才做了这么完善的解决方案?
“那行,我们就收拾东西了。昨天和今早这空调还好端端的,出去一上午不知道怎么回来就这样了。”李瑛继续试探。
客房经理的脸上依旧是带着歉意,语气中含着无奈:“我也不清楚呢客人,还需要工程部来排查原因,酒店客流量大,各种设备的损耗总是也更快些。”
“来,我来帮二位拿行李,送二位上楼。”
十分钟后,两人住上了六楼的豪华房,房卡和个人信息都没用他们下楼,由客房经理来进行了重新录入,除了水果以外,又加送了鲜榨果汁。
程立雪看着新鲜到手的下午茶券,“有了这个,那我们测评的项目就又多了一项了,李哥?”
她看着李瑛这会儿趴在浴区的瓷砖上检查着什么。
“小雪,你有没有想过一个问题。”
“什么?”程立雪问。
李瑛此刻已经站起来,他推了推眼镜,“我们的房间空调突然漏水,其他的房间是不是也会有类似的问题,如果其他人没有像我们这样细致的检查,或者检查次数多了,敷衍了,有遗漏的地方,会发生什么?”
程立雪愣住,她眼神凝滞,缓缓开口:“李哥,你是说陈姐他们那组是因为这个原因?”
“情侣客人是我们的一层身份,酒店体验官是我们的二层身份,简单来说我们就是来这酒店暗访的。遇到问题,要记录,更要主动制造问题来酒店找麻烦,这是我们的工作职责。”
李瑛在“工作职责”上加重了语气。
他又站在花洒下,伸手一点点摸过仔细检查有没有可能漏水的位置。
程立雪走了过来,“所以,我们发现任何问题,都要第一时间来处理,是这个意思吧。原住民客人能够不管,我们不能。”
李瑛点头,“没错。”
“我猜,他们很可能忽略了什么。又或者,是发现了问题,没有第一时间联系酒店。”
“很多人住酒店,有时候一两天的,白天出门晚上住宿,遇到些小问题觉得凑合凑合也就过去了。”
“但是,这是在副本里。一起泡温泉的阿姨都能随便摘脑袋下来,我们白天看到空调漏的是水,晚上说不定就变成了血,或者别的东西,不解决便是危险。”
李瑛一向是不惮以最大的恶意来揣测副本的,“昨天白天,几乎我们所有人的重点都放在了室外温泉,还有需要吃的东西上。又惊又累之下,说不定他们看到了什么小问题,但没有管,或者是马虎得没有注意。”
程立雪此刻已经倒吸一口凉气,她恍然大悟,连声音也带了些颤抖:
“李哥,我明白了。”
“我们昨天在室外温泉遭受的惊吓,实际上是原住民带给我们的惊吓,而不是这个副本本身的危险。温泉里没有危险。”
“反而,房间是危险的。没有完完全全检查,出现任何一点问题的房间最危险。”
“白天我们要忙着出去做各种任务,去温泉,餐厅,游泳池,几乎把精力和关注点都放在了外头,回到房间里反而可能精力不足,草草看看就结束了!”
玩家们室外温泉看到的什么摘脑袋煮人头不过是视觉冲击与心理冲击。
真正的危险,就在房间之内!任何一个可能出现问题的设施,都是收割性命的危险源!
趁着中午自助餐吃饭,两人又在餐厅里抱怨了一下中央空调突然漏水,没办法只能换个房,暗示其他玩家。
下午三点,他们离开房间走进电梯,就听见身后传来叫唤。
“诶,麻烦等等。”
洛倾穿着一件露肩长裙,她一脸讶异地跟小情侣对上眼。
“你们也住六层?”
能舍得花钱订泡泡温泉酒店顶层套房的小情侣,家底肯定殷实,大概率不会在平安家园租房了。
“房间空调漏水了,给我们升了房,刚搬上来呢。”程立雪不好意思地笑着,心里雀跃。
遇上了!又遇上了!这个下午茶的时间有两个半小时,她一定要努力抱上大腿!
第72章
电梯里, 李瑛与程立雪主动和他们寒暄。
“中午吃饭的时候好像没看到你们。”
洛倾笑了笑,把手里的包递给男人,顺便掐了一下他的掌心, 又整理了一下领口上的丝巾。
“我们昨晚泡温泉比较久, 今天起的晚, 过了自助的时间,在其他餐厅吃的饭。”
对于生物钟几乎固定的洛倾与燕扶风两口子来说, 即便昨晚睡得晚了些,早上不到七点已经自然醒。
谁都不用上班, 也对水上乐园的兴趣不大, 能在温泉酒店里做的事情就很有限了, 晨间运动后再洗澡,直到一点多才吃了口饭, 临到出门的时候, 洛倾不得不庆幸自己带的衣服多是长裙, 室外的温泉还是等到晚上人少的时候再去吧。
一想到这里, 她就恨得牙痒痒,她也没少下口咬人,男人就是皮糙肉厚
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