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老怀表文学www.laohuaibiao.com提供的《重生之营销女王的诞生》 80-90(第44/49页)
实现的方式是什么。
有几?次业务员说能实现某种功能,但其实需要另外支付很大一笔费用才能实现。
领导问系统里能不能统计考勤,业务员说可以,加钱。
路菲菲就追问:
系统能不能根据历史咨询量和人员应答数量,合理?的安排上?班人员的数量。
系统能不能自动?算出每天可以放多少个人请假。
如果出现多人病假这种不可控的情况,系统是否能对咨询的接起量进行预估。
业务员说系统只能做到上?班签到和下班签退,路菲菲说这种普通论坛都能做到的功能,还要加钱?
最后?路菲菲成了沙棘汁厂的嘴替,业务员答应再?回去重新计算报价。
等业务员走后?,路菲菲才不好意思地说:“抱歉,我多嘴了,您这看着办,等软件到位了,我再?来。”
“哎……别别别……”厂长赶紧把她留下:“你得给?我们当采购软件的技术顾问,哎……你不说,我都没觉得有这么多弯弯绕绕……光是算个考勤,就有这么多花样,差点就被他们公司多要钱了。”
路菲菲故作为难:“技术顾问啊?可是,我们签合同?,是从软件到位之后?才开始的哦。”
“那就稍微往前加一点嘛,你还有别的事?情要处理?吗?你都在我们这了,反正又不走……”
路菲菲笑道:“确实,这段时间我都会在这里,不过,对比这么多软件的功能,也挺耗神费事?的,要一家一家的看数据,一家一家的问……”
白干,那是不可能白干的。
合同?期限往前伸了几?天,负责的项目多了一项,路菲菲又多收了两万块的顾问费。
路菲菲亲身?经历过签约前,报了个低价,什么都可以,什么都能做的公司,签约后?,这个要加钱,那个要加钱,或者吹上?天的功能,其实毫无意义,几?百年用不上?一回。
厂长觉得很值,他在听?路菲菲跟业务员的问答中,感觉自己要不是请了路菲菲,会至少多花五十多万买了一堆没什么用的功能。
系统到位之后?,就是人员培训、知识库维护,内部工单流程对接,还有对各种处理?时限的承诺规范。
标准服务用语练起来,这是最简单的部分。
不管处理?的像不像样,至少,装也要装得像样。
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段风得知路菲菲居然收钱去给?厂子搭建客服中心,他满心疑惑:“啊?你不是被他们请去做营销的吗?这也算吗?”
“嗯~~~怎么不算呢~~~”
段风不懂这个梗,他琢磨了半天,吐出一句:“还是没觉得算。”
哎,无趣的老实人。
路菲菲告诉他:“这是打造企业形象,是整体营销的一部分。
你想想,如果你要买手?机,结果听?说,这家公司的售后?乱成一团,提的问题半天没人管,产品质量有问题客户反馈了,但是没人解决……你还会在买这个牌子的手?机吗?”
“道理?是没错……就是怎么感觉这么怪呢?”段风还是觉得成立客服中心跟营销没关系。
路菲菲对他说:“第?一,这事?我能做,第?二,我做这事?能赚钱。所?以,我接了这活,有什么问题吗?”
段风:“好吧,这也算……”
路菲菲“哼”了一声:“为什么不算,我都自己做老板了,还管我有没有跨行抢单。告诉你,我一生气,我就接美术的单,抢你的生意。”
段风:“……咳……这个……不是我看不起你啊……不过,这个术业有专攻,美术这个单吧,你想从我手?里抢,还是有一定难度的。”
路菲菲:“别得意太早,我在简笔画界未必输给?你。”
段风:“你等着。”
“哈???”
过了一分钟,段风发了一张图过来。
简笔画风格,但是一眼就能看得出来画的是路菲菲,穿金戴银,一身?珠宝,坐在王座上?,左右两边各有一个侍女,手?里拿着古装片里皇帝宝座后?用的大扇子。
大扇子还是孔雀尾羽做的,扇柄上?嵌着宝石。
最可怕的是,这个简笔画,居然是上?色的。
虽然,是WINDOWS“画笔”里的“油漆桶”功能,可他很有心机的加上?高光。
这个简笔画,有一种泡面里加了现烫的青菜,现煮的香肠,现煎的荷包蛋的气质。
段风:“我给?你两分钟,你画一个我认可的画过来,我们比比。”
路菲菲:“那是我画得明明很好,但是你就是不认可怎么办?”
段风:“我是这种人吗?”
路菲菲:“那可不好说,直男为了胜利,什么事?都干得出来。”
两人一琢磨,决定引入第?三方裁判——赵老师。
三人开了一个小群。
赵老师也是满心疑惑:路菲菲这是飘了?跟段风比画画?
他兴致勃勃地同?意当裁判,要是段风不认账,他就站出来说公道话。
十秒后?,路菲菲把画发到群里:
就一个圆圈……甚至都不圆,起点跟终点都没有合拢。
但是,段风那句“这画不行”完全说不出口。
在这个诡异的线条人身?上?写着一行字——路菲菲最喜欢最喜欢的爱人是段风
路菲菲:【段风,这张图,你觉得行吗?】
段风:【说好了是画画,写字算什么好汉!】
路菲菲:【画了呀,这不是画了一个鸡蛋吗?达芬奇小时候都画过呢,再?说,我又不是好汉,怎么,你不喜欢我,喜欢好汉?要不,我帮你问问赵老师是不是好汉?】
【系统提示,赵老师已退出群聊】
第 90 章
路菲菲不仅仅是建客服中心, 更是建营销中心。
负责售后、物流服务的客服们在四楼工作。
一楼是一个等候区,兼被美化过?的植物园,展示沙棘的生活环境, 让来访的客人可以看见沙棘。
二楼就?洽谈区, 在公司的大LOGO, 还有布置得非常温馨漂亮的小餐厅, 让客人可以在这里喝沙棘汁。
三楼是更衣的地方, 身份特别高贵的客人, 在换了一身无菌服后, 踩过?消毒水池, 走过?风浴间, 就?可以从连廊直接走到生产车间, 观看?整个生产过?程。
厂长对路菲菲的更衣间设t?计颇有微词:“我们厂的杀菌级别没这么高啊, 原料和半成品本来也不是裸露在空气?里的, 不至于搞这么复杂吧?”
路菲菲:“现在外面有人带风向, 说你们厂在一个四面漏风的小破厂房里面, 谁进门都?能?拿起杯子舀一杯沙棘汁喝, 地上各种小动物乱蹿,
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