正常人: 18、六韬三略

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    漆:「没。」

    胥则其点开表情包收藏,手指在[干得漂亮]和[陷入沉思]间来来回回,自己陷入了沉思。

    怎么会是8楼?

    胥则其有点纳闷,她入住当晚因为霉菌问题找运营管家换房,管家带她看了10楼和12楼。10楼也是明显有烟味儿,她当时以为10楼那套被工作人员拿来当摸鱼房了,没多停留。最后选了12楼这套。

    怎么8楼也有空的房间,也有烟味儿?这么多摸鱼房?为什么当时没给她看8楼?

    所有答案最终落在前小领导给出的“钟点房”上。

    胥则其基本可以确定,菡珀公寓与租客直接沟通的运营和客服团队绝对有问题,只不过问题不只是在常规服务本身,还有一般租客很难注意到的地方。

    开业七年,公寓应该有一套稳定和成熟的运营模式,除非中间运营团队换了,从上到下一通改革——这倒有可能,毕竟去年才翻修过。口罩过后,短租、长租领域都出现了较大的变动,大部分是顺应市场,业主方不得不为之的变动。

    那么,楚女士让她来菡珀公寓的目的到底是什么?

    她需要观察哪些方面?

    给楚女士当了十个月风险合伙人,要说中间没有一点儿焦虑是不可能的——胥则其总是不知道自己在做什么,要做什么。不要说标准答案,十次里面有七次,楚女士连可供参考方向的问题都没有提供一个。

    一半以上,楚女士只是给她一个地址,有时干脆给她一个错误的目标导向。

    纵观过去十个月的工作任务,胥则其能感觉到,抛开楚女士和她家的纠葛不谈,楚女士也是信她的,而之所以选她,更像是……利用她去看别人看不到的东西。

    别人,指常规交易团队和调查机构。

    楚女士及背后若干大金主不喜欢专业,专业有壁垒,壁垒有灯下黑。

    如果是报表就能看出来所有问题,也不至于招她这么一个风险合伙人。

    常规的尽职调查和风险调查途径并不适用于某些场景,当然了,胥则其也没权限和资源走常规途径,她不能一上去就要报表、调监控、查消防设施……她看不到任何正式报表和文件资料,必须六韬三略地发挥主观能动性——其实就是想象力,加一点感受、直觉和怀疑。

    她只需要告诉楚女士她觉得哪里不对劲。

    楚女士要的往往就是她一句:“这儿不对劲”。

    于是她只能用力用心感受各种“不对劲”。

    因为楚女士情绪价值和物质基础给得很足。

    给得太足了!

    足够士为知己者焚膏继晷夜以继日!

    回到这幢公寓楼,完全抛开尽职调查的常规路径,抛开模版问卷填答案,单纯以用户视角来看,这是一家提供住宿服务的公寓,一幢提供空间服务的建筑……

    如果有问题,要么是服务提供方有问题,要么是被服务对象有问题。

    公寓软硬件肯定有问题,但楚女士没有任何回应,说明不是看公寓硬件设施。邪恶的天平因此倾向被服务对象——公寓是干嘛的,住人的。

    所以,有没有可能,入住客人才是她需要关注的目标呢?

    一个空间里的危险,不一定是来自设施本身,更可能来自人。

    8楼和10楼房间里的烟味儿并非员工留下来的,而是……钟点房的客人?公寓的任何宣传页面都没有提到钟点房。

    胥则其隐隐想到什么。

    想到的事情不是特别美妙。

    胥则其在8楼和10楼都打了个勾,然后下单了五个硬币录音器。她挑了一家可以定制颜色的店铺,然后出门拍了张墙壁照片发给卖家。她当然想直接下单针孔摄像机,但这玩意儿不好买。

    公寓的保洁和保安确实到位,贴外面很容易就被发现了。

    也许得叫个炮娃来假装看房子,找个机会贴里面。

    胥则其有时候觉得自己这风险合伙人当得特别像特工,只不过是无限低配版独立特工,资源全靠自己配,信息靠连蒙带猜,推理则靠去影视剧、小说、播客里补脑。

    但她习惯了,而且乐在其中。

    总比以前做那种屎上雕花的ppt强。

    胥则其戳了几下平板,把买硬币录音设备的订单截图贴在朋友圈,配文案「准备向钟点房(?)发起进攻」,明示楚女士打钱,暗示楚女士再给点暗示。

    ……

    小胥买了硬币录音器。

    样图上五角硬币大小的一枚,颜色可自定义——网络上连这种东西都买得到?

    漆颐颇感意外。

    令她更意外的是,小胥就这样大喇喇地把购物截图发在朋友圈。

    她知道这是小胥发给合伙人楚女士看的。

    因为有几次小胥在下面回评论,带出了楚女士的称呼。

    小胥大概,把她和楚女士分在了一个标签下。这样才能解释为什么她能看到小胥这些如果广而告之,八成会被群殴的朋友圈。

    漆颐关上橱柜门,退出朋友圈,环视和上任住户退房时几乎别无二致的房间。

    十二单外送通通放进了橱柜。

    光是把各种用途的纸巾分门别类放进卫生间、客厅、卧室、厨房的橱柜,二十分钟过去了。

    小胥没有新信息。

    小胥没给她发信息,下单了窃听器——硬币录音器可以算作窃听器……吧?

    她提供的信息小胥认为是有用的。

    有用就好。

    漆颐认为自己没有误导小胥,8楼814房间的确很古怪。她的调查经验未必有小胥丰富,但她出差经验比较多。

    她知道钟点房。一些酒店和车站附近的旅馆会提供短时住宿服务。但公寓很少见,没见过。

    还知道有些平台挂的钟点房不需要登记身份信息,很有可能是员工私下贩卖——卖给什么人就不知道了。

    漆颐有种直觉,在调查菡珀公寓这件事上,她帮得到小胥。

    她想帮小胥。

    漆颐盯着「良辰吉日」的头像,一个大写的「吉」字出了好一会儿神。

    刘衡子忽然又发了条信息,把「吉」压了下去。

    漆颐左滑删除刘衡子,点击「吉」。

    「我白天工作时间9:00-11:00,下午2:00-4:00,晚上7:00-10:00。凌晨1:00-3:00。」

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